8-800-3333-175Бесплатно по России · Пн–пт 9:00–18:00op@kartpay.ru
Стационарный терминал
Desk/3500 — настольный терминал Ingenico поколения Telium Tetra: цветной экран, бесконтактная оплата, встроенный принтер, связь по Ethernet. Кнопки питания нет — терминал включают и выключают блоком питания. По графику банков модель обслуживается до 10 октября 2027 года.
Desk/3500 включён в этап отключения с датой 10 октября 2027 года. Отдельно банки выводят 30 % парка Ingenico до 31 декабря 2026 года — состав этой доли определяет банк. Дату по вашему терминалу сообщает банк-эквайер.
Desk/3500 — преемник настольных iCT220 и iCT250. Внешне он похож на них, но построен на платформе Telium Tetra с процессором Cortex-A5 и сертифицирован по PCI PTS 5.x. Производитель подчёркивает, что на нём работают приложения, написанные для Telium.
Терминал рассчитан на работу у кассы: питание от сети, принтер, проводная связь. Беспроводной в нём может быть только Wi-Fi — это опция, как и разветвитель Magic Box, на который выносят питание, Ethernet, телефонную линию и RS-232. Сотовой связи и аккумулятора в даташите Desk/3500 нет: для работы без розетки предназначен Move/2500.
По даташиту Ingenico Desk/3500 (2022) и руководству пользователя серии Desk.
| Платформа | Telium Tetra, процессор Cortex-A5 |
|---|---|
| Память | 256 МБ флеш-памяти, 128 МБ ОЗУ |
| Экран | Цветной 2,8″, QVGA 320 × 240, с подсветкой |
| Клавиатура | 20 клавиш с подсветкой и рельефной маркировкой |
| Считыватели карт | Чип, магнитная полоса, бесконтактный; 2 слота SAM |
| Принтер | 20 строк в секунду; рулон 58 мм, диаметр 40 мм |
| Связь | Ethernet 10/100, модем; Wi-Fi — опция |
| Разъёмы | USB Host, USB Slave, RS-232, отдельный разъём питания |
| Размеры и масса | 187 × 82 × 68 мм, 340 г |
| Рабочая температура | 0…+40 °C, только в помещении |
| Безопасность | PCI PTS 5.x |
В графике, согласованном банками с НСПК, Desk/3500 стоит в самом позднем этапе: банки обслуживают модель до 10 октября 2027 года. После этой даты приём карт на терминале прекратится независимо от его состояния.
Запас времени есть, но рассчитывать на него без проверки не стоит. До 31 декабря 2026 года из обслуживания уходит 30 % терминалов Ingenico, и какие устройства попадут в эту долю, банк решает сам. Поэтому первый шаг — запрос в банк-эквайер: до какого числа будет работать терминал с вашим номером и кто его меняет.
Банковский терминал заменит банк. Собственный придётся менять за свой счёт; в этом случае выбирайте модель, которую можно подключить к другому банку, если условия изменятся. Сроки по всем моделям — на отдельной странице.
Стационарный терминал либо касса со встроенным эквайрингом — если кассу тоже пора обновить.
Терминал для магазина и кафе: работает у кассы, при необходимости — от аккумулятора. Настраивается под ВТБ, Точку, Уралсиб, Т-Банк и Альфа-Банк.
Компактный терминал на Android. Подключается ко всем семи банкам-партнёрам, включая Сбер.
Смарт-терминал со встроенным приёмом карт и товарным учётом: заменяет и терминал, и кассу. Цена без фискального накопителя.
Цены ориентировочные: стоимость и наличие подтверждает менеджер.
По руководству Ingenico для серии Desk и справке ВТБ.
Одновременно нажмите жёлтую клавишу и клавишу с точкой: прозвучит сигнал, экран погаснет, терминал запустится заново. Этот способ ВТБ описывает для терминалов Ingenico.
У Desk/3500 нет кнопки включения: по руководству его включают и выключают, подключая и отключая блок питания от розетки. Отключите, дождитесь, пока погаснет экран, и включите снова.
Красная полоса на ленте означает, что бумага заканчивается.
Поднимите защёлку сзади и сдвиньте крышку назад. Вложите рулон, вытяните ленту к верхнему краю и, придерживая её, закройте крышку: нажмите на середину до щелчка. У нового рулона снимите первый виток.
Сверка итогов, отмена и возврат выполняются из меню банковского приложения. Общее правило: до сверки — отмена, после — возврат. Шаги для разных банков собраны на страницах «Сверка итогов» и «Возврат на терминале».
iCT220, iCT250, iWL, iPP320, Move 2500, Desk 3500: жёлтая клавиша и точка, перезапуск по питанию, особенности моделей с аккумулятором.
Срабатывание защиты от вскрытия на Ingenico и Verifone: почему терминал блокируется, куда обращаться и что делает сервисный центр.
Как сделать сверку итогов (закрытие дня) на терминале: таблица «банк → клавиши», отличие от закрытия смены и что делать, если сверка не проходит.
Терминал не работает: нет связи с банком, не включается, не печатает чек, не читает карту. Проверочный список по справке банков и руководствам производителей.
Переносной терминал Telium Tetra: характеристики, включение и выключение, зарядка, бумага, срок работы до 10.10.2027.
Замена Verifone и Ingenico по типам: стационарный, переносной, пин-пад к кассе, касса с эквайрингом. Модели, цены и три способа замены.
Вопросы
Одновременно нажмите жёлтую клавишу и клавишу с точкой. Если терминал не реагирует, отключите блок питания от розетки, дождитесь, пока погаснет экран, и подключите снова.
Отдельной кнопки нет: по руководству производителя терминал выключают, отключая блок питания от розетки.
По графику банков — до 10 октября 2027 года. Часть парка Ingenico (30 %) отключают до конца 2026 года по выбору банка, поэтому точную дату уточните у эквайера.
Термолента шириной 58 мм, диаметр рулона 40 мм. Производитель предупреждает, что неподходящая бумага может повредить принтер.
Только в исполнении с модулем Wi-Fi — это опция. Базовые варианты связи — Ethernet и модем.
Пароли на отмену, возврат и служебное меню задаёт банк. ПО и ключи загружает банк или сервисный центр; в открытом доступе их нет.
Платформой: Telium Tetra с процессором Cortex-A5 вместо Telium 2, больше памяти, сертификация PCI PTS 5.x. По назначению это такой же настольный терминал с принтером.