8-800-3333-175Бесплатно по России · Пн–пт 9:00–18:00op@kartpay.ru
Справочник по моделям
Ingenico — один из двух самых распространённых в России производителей банковских терминалов. Банки снимают эти модели с обслуживания поэтапно: 30 % парка — до 31 декабря 2026 года, остальные — тремя этапами до 10 октября 2027 года. Найдите свою модель в таблице и откройте её страницу.
Срок — дата, до которой банки обслуживают модель по графику, согласованному с НСПК. Точную дату для конкретного терминала сообщает банк-эквайер.
| Модель | Тип | Срок по графику | Страница |
|---|---|---|---|
| iCT220 | Стационарный, с принтером | до 31.08.2027 | Ingenico iCT220 |
| iCT250 | Стационарный, с принтером | до 31.08.2027 | Ingenico iCT250 |
| iWL220, iWL250 | Переносной, с аккумулятором | iWL250 — до 31.08.2027; iWL220 в графике не назван | iWL220 и iWL250 |
| iPP220 | Выносной пин-пад к iCT | в комплекте iCT250 + iPP220 — до 31.08.2027 | Ingenico iPP220 |
| iUP250, iUC150, iUR250 | Модули для автоматов (iSelf) | до 31.08.2027 | Ingenico iSelf |
| iPP320, iPP350 | Пин-пад к кассе | до 20.09.2027 | iPP320 и iPP350 |
| Move/2500 | Переносной, с аккумулятором | до 10.10.2027 | Ingenico Move 2500 |
| Desk/3500 | Стационарный, с принтером | до 10.10.2027 | Ingenico Desk 3500 |
| Lane/3000 | Пин-пад к кассе | до 10.10.2027 | Ingenico Lane 3000 |
В тот же график входят модели, для которых отдельных страниц пока нет: пин-пад iSC250 — до 20 сентября 2027 года, Lane/5000 и Link/2500 — до 10 октября 2027 года. И для любой модели действует общее условие: 30 % парка Ingenico банки отключают до 31 декабря 2026 года и сами определяют, какие устройства.
Название модели напечатано на наклейке на нижней стороне корпуса. По первым буквам понятно, что это за устройство.
iCT220 и iCT250: стоят у кассы, работают от розетки, печатают слип. У 220-й экран монохромный, у 250-й — цветной.
iWL220 и iWL250: аккумулятор, база для зарядки, связь по сотовой сети, Wi-Fi или Bluetooth.
iPP320 и iPP350 подключаются к кассе и получают сумму от кассовой программы. iPP220 — выносная клавиатура к терминалу iCT.
iUP250, iUR250 и iUC150 встраиваются в панель торгового автомата или киоска.
Следующее поколение: Move/2500 — переносной, Desk/3500 — настольный. Другая платформа, но назначение то же.
Lane/3000 пришёл на смену iPP на кассовых линиях магазинов; ставится на стойку у кассы.
Буква «i» в начале названия — признак платформы Telium 2: iCT, iWL, iPP, iSelf. Эти терминалы выпускались с конца 2000-х годов, и именно они стоят в первых этапах графика 2027 года — 31 августа и 20 сентября.
Названия из слова и числа через косую черту — Move/2500, Desk/3500, Lane/3000 — относятся к платформе Telium Tetra. Они новее и сертифицированы по более поздним версиям стандарта PCI PTS, но в графике тоже есть: их срок — 10 октября 2027 года.
Для владельца разница поколений мало что меняет: и те и другие банки перестанут обслуживать. Важнее тип устройства — от него зависит, чем его заменять. Вместо настольного и переносного терминала берут терминал или кассу со встроенным эквайрингом, вместо пин-пада — пин-пад, совместимый с кассой, вместо модулей iSelf — терминал для автомата. Варианты с ценами — на странице «Чем заменить терминал».
Переверните терминал: модель и серийный номер — на наклейке на нижней крышке.
Терминал, выданный банком, меняет банк. Собственный — вы сами.
Назовите модель и номер терминала. Банк скажет, попадает ли он в первые 30 % или отключается по этапу своей модели.
Подключение нового терминала занимает от одного-двух дней до недели, а ближе к срокам заявок у банков станет больше.
Большинство вопросов по Ingenico сводится к нескольким ситуациям.
График по моделям: до какой даты банки обслуживают Verifone, Ingenico, Yarus и другие терминалы и как узнать свою дату.
Замена Verifone и Ingenico по типам: стационарный, переносной, пин-пад к кассе, касса с эквайрингом. Модели, цены и три способа замены.
iCT220, iCT250, iWL, iPP320, Move 2500, Desk 3500: жёлтая клавиша и точка, перезапуск по питанию, особенности моделей с аккумулятором.
Что означает PINPAD OUT OF ORDER на терминале Ingenico, что может проверить кассир и когда нужен банк или сервис.
Срабатывание защиты от вскрытия на Ingenico и Verifone: почему терминал блокируется, куда обращаться и что делает сервисный центр.
Сервисный центр Картпэй: диагностика и ремонт платёжных терминалов, загрузка ПО и ключей банка, как отправить терминал из любого города.
Справочник
Страницы моделей: характеристики, инструкции, срок работы и варианты замены.
Вопросы
Первые 30 % парка — до 31 декабря 2026 года. Остальные — тремя этапами в 2027 году: до 31 августа (iCT220, iCT250, iWL250, iSelf, iCT250 + iPP220), до 20 сентября (iPP320, iPP350, iSC250) и до 10 октября (Move/2500, Desk/3500, Lane/3000, Lane/5000, Link/2500).
Только в банке-эквайере: какие устройства отключаются до конца 2026 года, банк определяет сам. Назовите модель и номер терминала и попросите подтвердить дату.
Модель и серийный номер напечатаны на наклейке на нижней крышке. Название также обычно показывается на экране при включении.
Одновременно нажмите жёлтую клавишу и клавишу с точкой. Если терминал не реагирует, отключите питание; у переносных моделей — снимите с базы и на несколько минут выньте аккумулятор.
Банк перестанет его обслуживать, и оплата картой проходить не будет, даже если терминал исправен. Чтобы принимать карты, понадобится новый терминал.
Настольный или переносной — терминалом PAX D230 (18 000 ₽) или Kozen P12 (14 490 ₽) либо кассой со встроенным эквайрингом. Пин-пад — пин-падом PAX (от 15 490 ₽). Модули iSelf — терминалом для вендинга.
Да, пока срок не подошёл, терминалы продолжают обслуживать и ремонтировать. Условия — на странице ремонта.